Informativa sui rimborsi

POLITICA DI RESO E RIMBORSO

Da Baleretta desideriamo che tu sia soddisfatta del tuo acquisto.

Diritto di recesso

Hai il diritto di recedere dal tuo acquisto entro 14 giorni dalla data di ricezione dell’ordine, senza dover fornire alcuna motivazione.

Per richiedere un reso, contattaci all’indirizzo contact@baleretta.com entro il periodo di 14 giorni. Ti comunicheremo via e-mail le istruzioni e l’indirizzo al quale effettuare la restituzione.

Non inviare alcun prodotto senza averci prima contattato.

Condizioni per il reso

Per essere accettati, gli articoli devono:

- non essere stati indossati o utilizzati;
- essere nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti;
- essere restituiti nella loro confezione e scatola originale;
- non presentare segni di usura, sporco, danni o alterazioni.

Per le calzature, consigliamo di provarle esclusivamente al chiuso e su una superficie pulita.

Al momento della ricezione del reso, ogni articolo viene controllato presso il nostro magazzino prima dell’approvazione del rimborso.

Ci riserviamo il diritto di rifiutare un reso qualora il prodotto non rispetti le condizioni sopra indicate.

Spese di restituzione

Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente.

Le spese di spedizione iniziali, se presenti, non sono rimborsabili, salvo nei casi previsti dalla legge o in caso di prodotto errato o difettoso.

Rimborso

Una volta ricevuto e controllato il reso presso il nostro magazzino, ti informeremo dell’esito della verifica.

Se il reso viene approvato, il rimborso verrà effettuato sul metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi.

I tempi necessari affinché l’importo sia visibile sul tuo conto possono variare in base alla banca o al fornitore del metodo di pagamento utilizzato.

Articoli danneggiati, difettosi o errati

Ti invitiamo a controllare il tuo ordine al momento della ricezione.

Se hai ricevuto un articolo danneggiato, difettoso o diverso da quello ordinato, contattaci il prima possibile all’indirizzo contact@baleretta.com, allegando fotografie del prodotto e indicando il numero dell’ordine.

Contatti

Per qualsiasi domanda relativa a resi e rimborsi:

contact@baleretta.com